来源：每日商报　　作者：刘丽芳 陈骁

　　走进临安昌化镇白牛村，马路两边民房林立，很安静。但空气中弥漫着山核桃的香味。

　　这周二，白牛村村民方强向全国各地包括香港在内，发出了约六千个包裹，货值十多万元。这笔生意是前一天在聚划算推出的团购活动。此外，他在淘宝网、天猫商城、1号店等的网店8天长假也有几十万元的销售额。

　　方强经营着一家食品厂。2010年底，他开始通过网络做起了山核桃批发生意。短短两个多月时间，营业额近两百万元。去年，方强的网店炒货生意销售额超过1千万元。最近，和方强一样，这里的“网商”们纷纷忙着为正在到来的旺季做“冲刺”。他们的炒货生意已形成临安电子商务自己的模式。农户自发在淘宝等第三方专业电子商务平台开设网店，进行农产品销售的模式，即C2C模式，该模式是主要模式，存在数量较多，又以白牛村最为典型。去年，该村网店网上销售的年销售额已达到7050万元。同时，记者采访发现，这里大部分网店店龄在1-3年，其中，两成网店年销售额超过200万元。

　　临安一炒货厂一天发出五六千个快递

　　大部分时间里，方强也要坐在电脑前充当客服人员。在他的网店页面上，记者看到，一分钟内，数十条卖家咨询信息不停地闪着。

　　方强和父亲方柏水，经营的炒货厂叫做林之源，规模在白牛村数一数二。厂房就设在家边上，工人们忙着炒制加工、包装山核桃。网店客服办公地点就设在厂房边上的家里。办公室里摆放着四五台电脑，四五个客服人员在不停地处理订单。

　　方强透露，2010年底他开始接触电子商务。先从阿里巴巴诚信通开始做批发生意，慢慢摸索，将近三个月时间里，销售额就达到近200万元。随后，他们就在淘宝网、淘宝商城即现在的天猫商城开起了网店，并创立了自己的品牌林之源。

　　“去年参加了淘宝"双11"活动，事前准备不足，几万件订单同时进来，我们应付得非常吃力。”不过，那次活动他的销量超20万元。尝到活动营销的甜头，今年林之源一部分销售重心放在团购网上。“大大小小的活动今年已经参加了十几个，销售额也有100多万元。”方强说，参加活动效果好时，一天发出四五千个包裹也是常事。而常规的网店则一天保持数百个快件。

　　翻开林之源以往参与的团购记录，记者看到，其在一知名团购网站推出的山核桃近2万人下单，不过由于货值较小，当期销售额为16万元。方强透露，销售额最多一期团购为70多万元。

　　十一过后的第一天，方强的炒货在聚划算上线，件数为2万个。不过，方强对这次的成绩并不满意，“受双节影响，网购人数减少，下单数为五六千件。”记者看到，方强推出的两包装腰果，团购价为33.9元。方强说，今年的淘宝“双11”活动，他已经在产品归类、物流等方面做好了充分准备。

　　白牛村大部分网店店龄在1-3年

　　自2005年起，依靠山核桃的产地资源优势，白牛村逐渐开始有人从事网上销售。白牛村最早网上开店销售山核桃的人叫做许兴。根据市农办统计，随着这些先行者的带动，到目前为止，全村从事电子商务的网商约40余人，主要经营以山核桃为主的坚果类炒货，去年全村网店网上销售的年销售额已达到7050万元。

　　白牛村负责人公仲木介绍，该村以经营坚果类的炒货为主。其中一部分是临安的一些土特产，如山核桃、笋干、茶叶等，是旺季销售的主营产品；另一部分是松子、碧根果等在临安龙岗镇进行加工的炒货，主要是在本地产品的销售淡季时进行辅助销售。总体来说，本地的农产品要占到整个网络销售的60%以上。

　　记者从临安市农业信息服务中心提供的数据获悉，白牛村大部分人的网店经营时间在1-3年，这也和电子商务的发展趋势一致。还有一部分人则是刚开始接触电子商务，开网店的时间在一年左右的。最好的现象就是开网店5年以上的人已经占了全部的13.3%左右。

　　在这些“网商”中，绝大多数的网店又都是淘宝网普通的店铺，占比超过九成。也有零星网店选择在天猫商城和阿里巴巴开店。白牛村网店店主认为，天猫的审核要求高，店铺的管理费用也贵，而普通店铺申请就比较简洁方便，而且经营成本低，使用方便。

　　一个村近四分之一网店有了3个以上皇冠

　　今年6月，临安市农业信息服务中心对白牛村30家网店摸底发现，该村近四分之一网店已有了3-5个皇冠，还有十分之一的网店是1-2个皇冠。信誉等级比较高的店铺，订单量也比较多。“订单多的淘宝店每天都有3000-5000个包裹。”公仲木说道。

　　白牛村炒货网店在电子商务市场已经积聚了一定人气。其中，七成的店铺年收入是100万以下的。当地有网店店主表示，“一些不怎么打理的店和经营时间较短的店，年销售额可达5万-10万”。此外，有两成的店铺年销售额是在200万以上。

　　“平时，网店需要四五个客服人员。此外还需要炒制、加工、包装等方面的员工。”方强介绍。据介绍，白牛村大部分店铺人数规模都在4人以下，且多数为自家人经营。

　　临安市农业信息服务中心提供的数据显示，网店的信誉等级和人数规模是呈高度相关的。网店信誉等级高的商户，人数规模也是比较大的，达到3个皇冠及3个皇冠以上的商户多数达到了5人以上，有两家是10人以上，最多一家员工达到20人以上。

　　在营销宣传上，年销售额在100万以下的用户主要通过亲朋好友以及QQ、贴吧等聊天工具进行宣传，但是年销售量超过百万甚至千万的网店则愿意参与网站的收费销售活动。

　　目前杭州农村电子商务发展形势很好，“据了解，不少农村电子商务企业销售额增长50%，甚至一到两倍。”杭州市农办农业信息中心相关负责人表示。

　　物流仓储和电子商务人才成“短板”

　　杭州的电子商务村发展已渐成气候。除了“白牛村模式”外，还有电子商务企业+农户模式，电子商务公司通过向农户收购农产品进行网上销售，如一直稳居淘宝网站坚果类商品销售排名第一的“新农哥”。此外还有由传统的农业企业转型而来，如谷得福、美享等；这两类农产品电子商务企业临安拥有总量不多，共有11家，年销售额超2.6亿元。

　　同是做炒货生意的电子商务村，临安清凉峰镇新都村发展得同样出色。市农办数据统计，到目前为止，新都村拥有电子商务网店约20多家，主要经营以山核桃为主的坚果类炒货食品，去年全村网店网上销售的年销售额已达到7000万元。

　　这些走在前列的农村电子商务村在发展过程中均碰到了一些困难和问题。谈到目前白牛村电子商务遇到的发展困难，临安市农业信息服务中心副主任俞俊总结，一是物流仓储不够，二是农村电子商务人才缺乏。“有些地方太偏僻，快递车都进不来。取件、派件就成了很大的问题”。

　　仓储也是一大“短板”。方强的炒货厂里，地上和地下冷藏库都已经被今年刚收购进来的山核桃挤得满满当当。“目前还没有办法增加仓储面积。”

　　对白牛村电子商务发展颇有研究的浙江农林大学老师戴丹发现，一些商户文化水平不高，要培养新一代“电农”，还需一个长期的过程。一些网店运营缺少专业管理，同时农副产品在品牌推广、营销策略等方面有其特性，专业化的人才太少。

　　杭州出台新政为农村电子商务“补血”

　　就山核桃而言，一般商铺每年要销售二三万斤。农户的山核桃收购价今年涨至36元/斤左右，初期投入至少要70万元。有白牛村网店商户反映，开网店前期资金投入越来越多，同时淘宝网店经营的门槛也越来越高。以网店店铺推广为例，如淘宝的直通车服务，每点击一次的价格已经从2008年的几毛钱涨到如今的1元-2元，甚至有些每次高达10元-20元。

　　“以前收购价低，我可以囤很多货，现在收购价太高，都不敢放开收购。最担心就是现金流回收太慢。”林之源的方柏水希望，可以积极争取金融方面的支持，加大信贷扶持力度，降低小额贷款门槛，解决山核桃等农副产品旺季资金流动问题。

　　市农办农业信息中心负责人介绍，为给农村电子商务产业发展“补血”，市财政局和市农办联合出台了《杭州市农村电子商务项目资金管理办法》。根据这个办法，从今年至2015年，市财政每年安排一定资金，对杭州优秀的农业电子商务企业、电子商务特色村等给予一次性以奖代补的扶持。

　　该办法中对电子商务特色村的一次性奖励10万-15万元，奖励资金主要用于网络租赁、宣传推广、网店服务、网店集成平台建设等方面。

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