信息化与企业战略相关

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编者按:信息化单单是个工具么?本文中作者以用户的身份客观的看待和解释了信息化的实质!作者提出 "信息化不是灵丹妙药,也不是一个可以独立存在的东西。" "信息化是企业战略在企业资源中的渗透与铺陈。"

信息化不仅是技术层面的事情,更多的是管理层面的事情,这一点已形成越来越多人的共识。

信息化的讨论开始从《计算机世界》《中国计算机报》等专业报刊中走向普通的经济报刊,从一大串的英文叠合走向通俗的语言表述。

十六大的报告使信息化热一波接一波,端正了方向,亦如一夜飘红,也更加理性。热而不炒,实是非常难得的中国经济景象。"信息化推动工业化,工业化促进信息化"这个论述非常精辟的定义了工业化和信息化的关系。当然我们关心的还不仅仅是这些。信息化不是灵丹妙药,也不是一个可以独立存在的东西。但具体落实到一个企业,信息化到底是怎么一回事呢?

与前两年的.com风潮一样,传统企业是看现实的,应该说80%以上的企业在这个方面80%的决策是"不见兔子不撒鹰"的,甚至包括GE这样的公司,也是在对电子商务进行缜密调研之后才"迟迟"但很决然上马的。软件商却认为企业不领情,这么好的选择你为什么无动于衷?在现在的以ERP领衔的信息化的强大阵容中,许多方面是西方企业所实践过的成功的东西,那些软件商人天真的认为:国内国际一体化了,我们也加入WTO了。发达国家企业的今天,就是我们的明天,这么有用的东西在中国必将有极大的市场。的确,市场是非常大的。同时也使我想起一个故事。说一个小镇上有一个老太婆想卖鸡蛋,心里盘算,镇里面的3000人每人每天吃一个鸡蛋就有3000只啊。可是她每天一篮子蛋也卖不了,很是郁闷。其实,这个镇的人有的人是不吃鸡蛋的,有的人根本就不买鸡蛋。同时,卖鸡蛋的又不是你一个人,怎么能确定自己每天可以卖出3000只蛋呢?同样的事情在我们许多企业上项目的可行性报告中比比皆是。同样对软件产品在国内的市场判断,许多企业就是这样想的。

那么,企业为什么不买帐呢?如果一个同行买了一台业内非常先进的加工设备,开发了具有很强竞争力的产品,它会不买帐,不警觉吗?这些东西都现实地影响到了它的生存战略和发展战略,同时这种战略是存在于一定的可以理解的参照系中的。而信息化则不然,那些底层的或者技术层面的具有一定标准化特征的东西。它是可以现实比较的。比如CAD加工中心、帐务软件等等。而在管理信息化方面就比较模糊了。

可惜,更多的厂商在宣传的时候,说我这个ERP多么先进,是三层结构是J2EE,是基于.net的维护方便等等,可以帮助你完善物流、降低消耗,提高效率云云,使人感受到它高科技的光环和隐隐的面纱。的确,先进的信息技术是信息化的重要基础,但它并不能代替企业的战略,它的工具属性、助手属性被高估了,企业的不买帐并不是在于害怕信息技术的高深,也不是简单的资金短缺,最大的情形是与企业战略的结合度太低了,不管怎样宣传,怎样说有先进的案例,仍然感觉到有不可逾越的局限。--这些东西的确先进,我们将来或许要用到,但是现在我们还不需要。这是企业答复和犹豫的真切写照。

信息化是基于企业战略的一个选择项,这个选择项里面还有许多事项,我们不可以淡漠它。信息化与企业战略高度相关,与信息技术弱相关。在信息化的市场上,供给者和需求者都要把眼睛盯在战略上,通过战略选择来做规划做需求分析。技术的重要性自不待言,它是企业资源的一部分,甚至是一大部分,但不是资源的全部。更不是战略的全部,在这样的形势下,企业的资源配置还是需要一个稳健的阵列的,好像排球比赛一样,前锋和后卫各有所位,各有所长。根据需要可以做适当位移来与球协同,但是你在一个新位置上把球推了回去,迟迟不到自己的位置上那是不行的,那肯定会伤害整个大局的,即使你是明星,也是一样。目前的信息技术就是企业信息化的明星,我们要真的做事情,就有必要让它迅速归位,服从战略的调遣。

在信息化与企业战略的渐近线图谱上,企业资源与运营方式的格局是直接影响企业信息化的需求界定的。但这也是一个经常会产生错位的地方。比如棉纺企业的单机成本核算,机物料消耗,就是最为关注的。而CRM,作业计划等等却是弱关注;而机械装配型企业对BOM的订单化处理与跟踪就有很清晰而又迫切的要求。大一统的信息化需求如三尺大雪掩住了起伏的农田、小溪、丘陵与村寨。每个企业都有它的"瓶颈"因素和受制约的东西。除了市场之外,内部资源的一切配置都是围绕着这些"瓶颈"或者"瓶颈群"展开的。也是战略通过战术进行局面控制的重点。
信息化是企业战略在企业资源中的渗透与铺陈。


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