详解:刘翔转身 品牌营销新难题

详解:刘翔转身 品牌营销新难题


来源:中国证券报  作者:林景新

  耐克:“耐克为能与刘翔紧密合作而感到自豪。在此时,我们理解他的感受,并期待他伤愈复出。”
  平安保险:“退出也是一种勇敢,我们不要舍命的一博,平安就好。祝愿刘翔早日康复,期待飞人再次飞翔,未来取得更好的成绩!”
  上海通用汽车和凯迪拉克:“将继续站在中国田径和刘翔身后,为刘翔呐喊助威,支持刘翔克服一个又一个的困难,争取一场又一场的胜利。希望刘翔能安心养伤,期待刘翔继续充满信心和斗志,重返田径赛场!”
  可口可乐:“刘翔在本届奥运中因伤而退出比赛,我们表示完全理解。我们全体可口可乐系统的员工都非常关注他的伤势, 希望他早日康复。虽然在这次北京奥运中刘翔因伤退赛, 但可口可乐和他的合作目前不会因此发生变化。”
  安利:“安利纽崔莱将一如既往地支持刘翔,并衷心祝福他早日康复,重返赛场,再创辉煌!”
  联想:“我们对刘翔因伤退出比赛表示惋惜和充分理解,祝愿他能早日康复。奥林匹克精神倡导积极参与和超越自我,刘翔全力备战,不懈拼搏的精神是奥林匹克精神的重要体现。目前联想围绕运动员的营销计划执行顺利,已经取得了超出预期的效果。”
  孔繁任(《销售与市场》总策划、中国十大策划人):
  当前,虽然出现了意外情况,但是对刘翔的关注度并没有改变,广告效应仍然巨大。赞助商当前需要做的是随着市场的情绪变动,改变广告诉求。对于立即撤销广告的做法,显然是不当之举。因为,刘翔在中国乃至整个亚洲人的心中是一个英雄形象,不管当前存在着多少猜测,大多数人还是抱着爱国主义的情绪在支持他。刘翔的价值远远超越了其本身,而是上升到了精神的层面。在这种情况下,立即撤销广告会让人产生“太唯利是图了”的逆反心理,不利于品牌的形象建立和维护。
  从广告价值来说,不管刘翔是输还是赢,人们对他的关注度没变,赞助商需要敏感把握市场的主流情绪,做一些诉求上的调整。当年统一润滑油在第一次海湾战争时立即把广告词改为:“多一点润滑,少一点摩擦”,给人们留下了深刻的印象。中国的一些企业,比如联想、伊利需要在近两天密切关注市场情绪变化,灵活应变。
  高建华(汇智咨询公司董事长、国内知名的营销及管理专家):
  刘翔退赛,赞助商必然会对其涉及刘翔的广告进行调整,但这样的调整不要太匆忙。在这样的敏感时刻,如果调整不当,反而会引发大量不可预测的事情发生。
  和耐克比起来,伊利的广告时效性显得不是那么强,原本的广告有一定的含蓄度,“有我,中国强”,代表的只是牛奶的营养价值,与刘翔本身的传导性并不是很直接,而且是一个集体广告,立即调整的必要性不强。
  此外,中国人比较讲究人情味,刘翔的得失,大多数人还是抱着宽容的心态。当前的情形下,延续以前的广告吻合了这种人性的宽容,一定程度上符合国人的情绪。另一方面,如果伊利有更好的广告诉求出现,则是一个更理想的选择。但是很显然,中国的企业在这方面没有足够的预案,和耐克相比,确实有很多功课要做,有很多课程要补。
  庞亚辉(上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问):
  可以说,每家品牌企业请刘翔做形象或者广告促销代言都是耗费巨资的,其下在刘翔身上的赌注就是看好刘翔的社会高关注度、健康的形象,以及在北京奥运会比赛的轰动效应。
  当然,任何行为都会存在着风险,对于企业选择品牌代言人也是一样,比如联想曾经在2006年下注德国“世界杯”的罗纳尔迪尼奥,请其做品牌代言,但是那一届小罗表现得却并不好,也殃及联想的投入产出比没有达到最佳价值。
  在商言商,当个人的形象有了争议产生不好的联想的时候,如果企业品牌还继续使用,那么,公众对个人的认知就会延伸和转移到企业品牌身上,这显然不是这些国际品牌所希望的。当不能够为品牌带来拉力而且反而起到“负推动力”的时候,“凯迪拉克们”就不能够再犹豫了,你们唯一要做的就是以最快的速度更换广告片,寻找新代言人!
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