企业网站存在的常见问题分析

企业网站存在的常见问题分析


来源：网络　　作者：石头



1．   不要随意将一篇完整的文章分成多个页面，必须涉及好他们之间的相互连接，以确保容易访问。

2．   增加具体的产品或服务信息，减少笼统介绍

3．   确保信息的完整性

4．   产品介绍应该详细，最好在每个产品的详细介绍下面加上联系方式。

5．   联系方式要鲜明。不要只留一个电话或邮件，考虑一些在线的留言系统。如果留言不是及时处理，不如不要

6．   设计好常见问题FAQ。这样能帮助客户解决大部分的问题。

7．   经常更新内容。一个自己都不更新的内容，别人怎么会觉得重要呢？

在大型企业网站中，最常用的顾客服务联系方式分别是：电话（68.4%）、在线咨询表单（31.6%）、FAQ（23.9%）、论坛（11.1%）、在线咨询Email（7.7%）。

（4）网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正常浏览和应用。

企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务，以及为实现促销和在线销售等提供支持，如果过分注重外在的视觉效果，就可能适得其反。

现在界面设计简陋的企业网站越来越少，但却向另一个极端发展，主要表现为网站过分注重美术效果，包括：大量采用图片，影响网页下载速度；有些网站连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获取；或者文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景，影响正常视觉等等。使用多媒体格式应该谨慎。

1．   图片和动画。 可用可不用，则不用。图片要注意大小，进行压缩。

2．   网站的主体内容不要换成图片。能通过文字表现的效果尽量用文字。富媒体的应该谨慎。

3．   首页动画的问题。

我们经常会看到一些企业网站的首页是一个巨幅照片或者莫名其妙的FLASH，之所以做这样的网站设计，无论是企业经营者还是网站设计人员，都会说，这是表示企业形象。如果从网络营销导向企业网站建设的思想来看，这种设计不仅不能代表企业形象，甚至在很大程度上损害了企业形象。道理很简单，如果一个网站仅靠一个漂亮的网页设计就体现了企业形象，那么创建企业形象实在是太简单的事情了，只要雇一个网页设计人员，或者最多花几千元外包给别的公司设计一个漂亮的网站首页，这就完成了企业网上形象的工作。事实当然不是如此。

企业网站首页有必要要体现企业形象，但决不是简单的依靠美工效果就可以做到的。真正能体现一个企业专业形象的是网站内在的专业品质，如用户获取信息的方便性、网站基本要素设计的合理性、网站可信度等，这些内在的要素才能真正体现其专业形象。

以用户获取信息的方便性为例，如果用户不能方便地在网站上找到自己所需要的信息，或者根本无法通过搜索引擎、分类目录等常规方法找到企业的网址，这样的企业网站即使再漂亮又怎么能在用户心目中建立起形象呢？

企业网站通常都比较重视自己的网上形象，希望通过漂亮的网站设计来体现，但过于注重外在的因素，只能适得其反。

（5）企业网站访问量小，不对流量进行分析。

1．大型企业网站访问量总体平均水平很低。每天访问人数不足50人的网站合计高达50.4%，其中有33.3％的大型企业网站访问人数小到几乎可以忽略不计。可见，访问量过小仍是企业网站的重要问题之一。

2．从不分析自己的流量变化。 通过对流量的仔细检测和分析，能够知道：

那些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容。客户是怎样找到网站的。这一切都将有利于我们对网站进行调整。

（6）从不考虑搜索引擎和网站优化的问题

1．搜索引擎能否顺利抓取网站的基本信息?当用户通过搜索引擎检索时，可以出现在理想的位置，使得用户能够发现有关信息并引起兴趣,这是非常重要的.一般制作网站的时候应该参考各搜索引擎提供的质量指南,尽量符合或接近其中的涉及,比如:

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